Política de Privacidade

A PrintCanvas (printcanvas.com.br) está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

• Dados de identificação: nome, e-mail e telefone fornecidos no cadastro ou compra;
• Dados de entrega: endereço completo para envio dos pedidos;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência;
• Dados de pedido: histórico de compras, designs personalizados carregados e preferências de produto.

2. Finalidade do Uso

Utilizamos seus dados para:

• Processar e entregar seus pedidos;
• Enviar atualizações de status do pedido e NF-e por e-mail;
• Melhorar nossos produtos e experiência do site;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Enviar comunicações de marketing (apenas com seu consentimento).

3. Base Legal

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses da LGPD:

• Execução de contrato: processamento de pedidos e entregas;
• Obrigação legal: emissão de notas fiscais e cumprimento de legislação tributária;
• Consentimento: envio de e-mails promocionais;
• Legítimo interesse: melhoria dos serviços e prevenção de fraudes.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços:

• Processamento de pagamento: Mercado Pago (dados de transação);
• Entrega: Correios (nome e endereço);
• Emissão fiscal: Focus NFe (dados fiscais);
• Hospedagem: Fly.io, Vercel e Cloudflare (dados técnicos de acesso).

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins publicitários.

5. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Manter sua sessão de login ativa;
• Lembrar itens do carrinho de compras;
• Analisar o tráfego do site (cookies analíticos, como Google Analytics).

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS). Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas ou conforme exigido por lei (ex: 5 anos para dados fiscais).

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Obter informação sobre o compartilhamento dos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail ola@printcanvas.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Dados de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos dados coletados de menores sem consentimento dos responsáveis, eles serão eliminados.

9. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no site. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

10. Contato do Encarregado (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• E-mail: ola@printcanvas.com.br