Central de Ajuda

Escolha o modelo de camiseta desejado, personalize usando nosso editor online, selecione tamanho e quantidade, e finalize a compra. Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido.

Como cada camiseta é produzida sob demanda, alterações e cancelamentos só podem ser feitos antes do início da produção. Entre em contato o mais rápido possível pelo e-mail ola@printcanvas.com.br.

A produção leva de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após isso, o pedido é enviado e o prazo de entrega depende da região.

Acesse "Meus Pedidos" no menu do site. Lá você encontra o status atualizado, código de rastreio e nota fiscal de cada pedido.

Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express), boleto bancário e PIX. O pagamento é processado de forma segura pelo Mercado Pago.

Sim. Utilizamos criptografia SSL/TLS em todo o site e o processamento de pagamento é feito pelo Mercado Pago, que é certificado PCI DSS nível 1. Não armazenamos dados do seu cartão.

Sim, compras no cartão de crédito podem ser parceladas de acordo com as regras padrão do Mercado Pago, dependendo do valor do pedido.

Entregamos para todo o Brasil via Correios.

O prazo total é de produção (3-5 dias úteis) + envio (varia conforme a região, geralmente 5-15 dias úteis). O prazo exato é exibido no checkout ao informar seu CEP.

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP de destino e peso do pedido. Promoções de frete grátis podem estar disponíveis.

Entre em contato imediatamente pelo e-mail ola@printcanvas.com.br com fotos do produto e da embalagem. Resolveremos o mais rápido possível.

Aceitamos PNG (recomendado), WEBP, SVG e JPG. O formato PNG, WEBP ou SVG com fundo transparente é ideal — em imagens JPG o fundo não é transparente e será impresso junto com a estampa. A resolução mínima recomendada é 300 DPI, ou uma imagem grande o suficiente para ser redimensionada para 300 DPI sem perda de qualidade. Atenção: Tamanho máximo de cada imagem é de 20 MB.

Podem ocorrer pequenas variações de cor entre o visualizado no monitor e o produto final. Isso é normal na impressão digital e depende da calibração de cada tela.

Você deve ter os direitos sobre as imagens enviadas. Não é permitido usar conteúdo protegido por direitos autorais de terceiros, marcas registradas ou conteúdo ofensivo.

Utilizamos impressão DTF (Direct to Film) de alta qualidade com técnica de Halftone. Esse processo usa pontos minúsculos para compor a estampa, reduzindo a quantidade de tinta sobre o tecido — o resultado é uma estampa com cores vibrantes, durável, resistente a lavagens e com toque muito mais leve e suave na pele.

Não. Por se tratar de produto personalizado e produzido sob demanda, não é possível trocar o tamanho. Consulte nossa tabela de medidas antes da compra para escolher o tamanho ideal. Em caso de defeito de fabricação, realizamos a troca sem custo.

De acordo com o CDC, você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar devolução. Produtos personalizados possuem condições específicas.

Acesse nossa página de Trocas e Devoluções para ver o passo-a-passo completo, ou entre em contato pelo e-mail ola@printcanvas.com.br ou pelo nosso WhatsApp.